Resi e rimborsi

Hai 14 giorni per ripensarci. Ti spieghiamo come funziona il diritto di recesso, come esercitarlo e i tempi del rimborso.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione scritta, ad esempio una lettera inviata per posta o per email a info@rubakuori.it.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza dei 14 giorni.

Indirizzo per il reso

Tempi e modalità di rimborso

• Tutti i pagamenti ricevuti vengono rimborsati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla notifica del recesso.
• Il rimborso avviene utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti.
• In ogni caso non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo come conseguenza del rimborso.

Costi di restituzione

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore.

Condizione del prodotto

Sei responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Il presente diritto di recesso è disciplinato dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).